Política de Privacidade do 78br
Seus Dados, Nossa Responsabilidade
O 78br trata a privacidade dos seus dados com total seriedade. Este documento explica de forma clara e transparente quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Como Protegemos Seus Dados
Conheça os pilares que sustentam nossa política de privacidade e os compromissos que assumimos com você ao utilizar a plataforma 78br.
Criptografia de Ponta a Ponta
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por grandes bancos brasileiros como Itaú e Bradesco.
Conformidade Total com a LGPD
O 78br opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), garantindo que seus dados sejam coletados e tratados com base legal adequada e finalidade específica.
Sem Venda de Dados
O 78br nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma. Seus dados são seus — ponto final.
Controle nas Suas Mãos
Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail de suporte e sua solicitação será atendida em até 15 dias úteis.
Retenção Responsável
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais e regulatórias, incluindo normas do COAF e da SPA. Dados desnecessários são excluídos de forma segura.
Notificação em Caso de Incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa comprometer seus dados, o 78br notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os usuários afetados no prazo previsto pela LGPD, descrevendo a natureza do ocorrido e as medidas adotadas.
Índice
- 1. Introdução
- 2. Controlador dos Dados
- 3. Dados Coletados
- 4. Finalidade do Tratamento
- 5. Base Legal
- 6. Compartilhamento
- 7. Retenção de Dados
- 8. Cookies e Rastreamento
- 9. Seus Direitos (LGPD)
- 10. Segurança
- 11. Menores de Idade
- 12. Transferência Internacional
- 13. Alterações desta Política
- 14. Contato e DPO
1 Introdução
O 78br, acessível em https://78br.bid, é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas que oferece serviços a usuários localizados no Brasil. Levamos a privacidade dos nossos usuários com total seriedade e nos comprometemos a tratar seus dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação brasileira vigente.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018), bem como com as orientações e resoluções da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Ela se aplica a todos os dados pessoais tratados pelo 78br no contexto da prestação de seus serviços, seja por meio do site, de aplicativos, de comunicações por e-mail, WhatsApp, Telegram ou qualquer outro canal oficial.
Este documento integra, juntamente com os nossos Termos e Condições e as Diretrizes de Jogo Responsável, o conjunto de documentos que regem a relação entre o 78br e seus usuários. Recomendamos a leitura integral de todos esses documentos antes de utilizar os serviços da plataforma.
2 Controlador dos Dados
Na qualidade de controlador, conforme definido pelo art. 5º, inciso VI da LGPD, o 78br é a entidade responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou para entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), utilize os canais abaixo:
- E-mail do DPO: (assunto: "LGPD — Privacidade")
- WhatsApp: +55 11 94000-7800
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
3 Quais Dados Coletamos
3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
Ao criar uma conta, realizar verificações de identidade (KYC), entrar em contato com o suporte ou participar de promoções, você nos fornece diretamente as seguintes categorias de dados:
| Categoria | Exemplos de Dados | Quando Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, CNH, passaporte | Cadastro e KYC |
| Contato | E-mail, número de telefone/celular, endereço residencial | Cadastro |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários, titular da conta, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Documentos | Foto do documento de identidade, selfie com documento, comprovante de residência | Verificação KYC |
| Comunicação | Histórico de mensagens com o suporte, reclamações, feedbacks | Atendimento ao cliente |
3.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente dados técnicos e de comportamento, incluindo:
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
- Páginas acessadas, tempo de sessão, cliques e navegação dentro da plataforma;
- Histórico de jogos, apostas realizadas, valores envolvidos e resultados;
- Logs de acesso com data, hora (Horário de Brasília — BRT, UTC-3) e duração das sessões;
- Cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares (veja a Seção 8).
3.3 Dados de Terceiros
Em determinadas situações, podemos receber dados pessoais seus provenientes de terceiros, como:
- Provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias) — para confirmação de transações;
- Bureaus de crédito e serviços de verificação de identidade — para prevenção a fraudes e cumprimento de normas AML;
- Parceiros de afiliados — para fins de atribuição de cadastros e comissões, sem repasse de dados sensíveis.
4 Para Que Usamos Seus Dados
O 78br utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e às normas da SPA e do COAF;
- Prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, uso indevido de bônus, múltiplas contas e outros comportamentos fraudulentos;
- Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas técnicos, processar reclamações e garantir a melhor experiência de suporte;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, notificações de bônus e novidades da plataforma — apenas se você tiver dado consentimento explícito;
- Melhoria da plataforma: análise de comportamento para aprimorar funcionalidades, corrigir falhas e personalizar a experiência de jogo;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias e fiscais aplicáveis no Brasil;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte proativo.
5 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 78br está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação de conta e prestação de serviços | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Atendimento a obrigações regulatórias e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Melhoria de serviços e análise de comportamento | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Jogo responsável e monitoramento de saúde do usuário | Proteção da vida e saúde (art. 7º, VII) |
6 Compartilhamento de Dados
O 78br pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações e sempre com a proteção adequada:
6.1 Provedores de Serviços (Operadores)
Compartilhamos dados com empresas contratadas para operar partes da plataforma, como provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), serviços de verificação de identidade, provedores de infraestrutura em nuvem, desenvolvedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros) e ferramentas de análise. Esses parceiros atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD.
6.2 Obrigações Legais e Regulatórias
Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade regulatória (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, o COAF ou a Receita Federal) ou em resposta a investigações de lavagem de dinheiro, fraude e outros crimes financeiros.
6.3 O Que Não Fazemos
7 Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
O 78br mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual, enquanto sua conta estiver ativa;
- Após o encerramento da conta: dados de identificação e transações financeiras são retidos por até 10 (dez) anos, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e das obrigações fiscais brasileiras;
- Dados de marketing (com base em consentimento): mantidos até a revogação do consentimento ou por no máximo 5 anos sem interação, o que ocorrer primeiro;
- Logs de acesso: retidos por no mínimo 6 meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de suporte: retidos por até 2 anos após o encerramento do chamado, para fins de auditoria e melhoria de qualidade.
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não seja mais possível associá-los a você.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 78br utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, localStorage, sessionStorage) para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o desempenho dos nossos serviços.
8.1 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Essenciais | Manter sessão ativa, autenticação, segurança e funcionamento básico da plataforma | Sim |
| Funcionais | Lembrar preferências de idioma, configurações de conta e histórico de navegação na plataforma | Não |
| Analíticos | Mensurar o uso da plataforma, identificar falhas e melhorar a experiência do usuário | Não |
| Segurança | Detectar comportamentos suspeitos, prevenir fraudes e proteger sua conta | Sim |
8.2 Como Gerenciar Cookies
Você pode controlar e excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Os principais navegadores utilizados no Brasil oferecem essas opções:
- Google Chrome: Configurações › Privacidade e segurança › Cookies e outros dados do site
- Mozilla Firefox: Opções › Privacidade e Segurança › Cookies e dados do site
- Safari (iOS/macOS): Ajustes › Safari › Privacidade e Segurança
- Samsung Internet: Menu › Configurações › Privacidade e Segurança
Atenção: desabilitar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento correto da plataforma, impedindo o login e o acesso a determinadas funcionalidades.
9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que o 78br se compromete a respeitar e facilitar. Você pode exercer qualquer um destes direitos a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail com o assunto "LGPD — Direitos do Titular":
Direito de Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia completa das informações que temos sobre você.
Direito de Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados na plataforma.
Direito de Exclusão
Pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos de retenção legais.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.
Oposição ao Tratamento
Opor-se ao tratamento de dados com base em legítimo interesse, quando houver irregularidade.
Bloqueio e Anonimização
Solicitar o bloqueio ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas o 78br compartilhou seus dados pessoais.
Revogação do Consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
10 Segurança dos Dados
O 78br adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais salvaguardas implementadas, destacam-se:
- Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu navegador ou aplicativo e nossos servidores;
- Criptografia em repouso (AES-256) para dados armazenados em nossos bancos de dados, incluindo documentos de identidade e dados financeiros;
- Autenticação multifator (MFA) disponível para acesso à sua conta, reduzindo significativamente o risco de invasão;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC), garantindo que apenas colaboradores com necessidade legítima possam acessar determinadas categorias de dados;
- Monitoramento contínuo de segurança com ferramentas de detecção de intrusão e resposta a incidentes 24 horas por dia;
- Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes internas e por especialistas externos independentes;
- Política de senhas fortes e expiração automática de sessões inativas para proteção da sua conta.
11 Menores de Idade
Os serviços do 78br são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Durante o processo de cadastro, solicitamos a confirmação de que o usuário possui a idade mínima exigida e realizamos verificações de identidade (KYC) para garantir o cumprimento dessa exigência, em conformidade com as normas brasileiras sobre apostas e jogos de azar (Lei 14.790/2023) e com as diretrizes de proteção ao menor estabelecidas pelo ECA (Lei 8.069/1990).
12 Transferência Internacional de Dados
Em determinadas situações operacionais, pode ser necessário transferir seus dados pessoais para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. O 78br garante que qualquer transferência internacional de dados observará rigorosamente as disposições dos arts. 33 a 36 da LGPD, que condicionam a transferência internacional à existência de:
- País destinatário com grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD; ou
- Garantias contratuais suficientes, como cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou normas corporativas globais (Binding Corporate Rules); ou
- Seu consentimento específico para a transferência, com informação prévia sobre o caráter internacional da operação e os riscos envolvidos.
Os principais provedores de infraestrutura utilizados pelo 78br que podem envolver transferência internacional de dados estão sujeitos a mecanismos de adequação reconhecidos internacionalmente, como o GDPR europeu ou frameworks equivalentes, e são contratualmente obrigados a manter padrões de proteção compatíveis com a LGPD.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
O 78br reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, em resposta a novas exigências legais da LGPD ou da ANPD, ou para incorporar melhorias nos nossos processos de privacidade.
Sempre que houver alterações materiais nesta política — ou seja, mudanças que afetem de forma significativa seus direitos ou a maneira como tratamos seus dados — notificaremos você por e-mail cadastrado na plataforma e/ou por meio de um aviso destacado no site, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações.
Para alterações de menor impacto, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta política. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
A continuação do uso da plataforma 78br após a data de vigência das alterações implicará a aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, você tem o direito de encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados, nos termos da Seção 9 deste documento.
14 Contato, DPO e Canal da ANPD
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, registrar uma reclamação ou entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), utilize os canais abaixo:
- E-mail do DPO: (assunto: "LGPD — Privacidade")
- WhatsApp: +55 11 94000-7800
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
Caso considere que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória pelo 78br, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil. Mais informações sobre como acionar a ANPD estão disponíveis no portal oficial do governo federal.
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