Jogue com Consciência no
78br — Diversão com Equilíbrio
No 78br, acreditamos que o jogo deve ser uma fonte de entretenimento, nunca de sofrimento. Por isso, disponibilizamos ferramentas completas de jogo responsável, suporte especializado e recursos educativos para que você jogue sempre dentro dos seus limites — com prazer e segurança.
O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável é a prática de participar de atividades de apostas e cassino de forma consciente, dentro dos seus meios financeiros e sem que isso interfira negativamente na sua vida pessoal, profissional ou familiar. É sobre diversão — e manter a diversão como prioridade.
No 78br, entendemos que a grande maioria dos nossos usuários joga por entretenimento e lida perfeitamente bem com isso. Mas também reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema. Por isso, investimos seriamente em ferramentas, políticas e parcerias que ajudam você a se manter no controle — antes, durante e depois de cada sessão.
Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre como o 78br apoia o jogo saudável e quais recursos estão disponíveis caso você — ou alguém que você conhece — precise de ajuda. Não existe julgamento aqui. Existe suporte.
Jogar de forma saudável significa…
Jogar por diversão, não por necessidade
O jogo deve ser uma atividade de lazer, como ir ao cinema ou sair com amigos — não uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros.
Definir um orçamento antes de começar
Estabeleça quanto está disposto a gastar antes de abrir o site — e cumpra esse limite, independentemente do resultado das apostas.
Controlar o tempo de jogo
Defina um tempo máximo por sessão e respeite-o. Use as ferramentas de limite de tempo disponíveis na sua conta 78br.
Manter o equilíbrio com outras áreas da vida
Família, trabalho, saúde e relações sociais devem sempre vir antes. Se o jogo começar a competir com essas prioridades, é hora de parar e refletir.
Ferramentas de Proteção Disponíveis
O 78br oferece um conjunto completo de ferramentas que você pode ativar a qualquer momento diretamente na sua conta ou pelo nosso suporte 24/7.
Autoexclusão
Solicite a suspensão temporária ou permanente da sua conta com apenas uma mensagem ao suporte. O bloqueio é aplicado imediatamente e você não receberá comunicações de marketing durante o período.
Aplicação imediataLimite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de reflexão de 24 horas para qualquer revisão para cima.
Proteção financeiraLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos e limites máximos de duração por sessão. Quando o tempo definido for atingido, a plataforma exibe uma notificação e pode encerrar sua sessão automaticamente.
Alertas automáticosPausa de Realidade
A qualquer momento durante o jogo, ative uma "pausa de realidade" — uma interrupção breve que exibe um resumo da sua sessão atual (tempo jogado, saldo, apostas realizadas) para você retomar o controle consciente.
Visão da sessãoLimite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perda por período. Ao atingir o limite configurado, sua conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até o reinício do ciclo (diário, semanal ou mensal).
Bloqueio automáticoPeríodo de Resfriamento
Solicite um período de resfriamento (cooling-off) de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 3 meses. Durante esse tempo, o acesso à plataforma é suspenso automaticamente e sem possibilidade de reversão antecipada.
Períodos flexíveisComo Ativar as Ferramentas
Ativar qualquer ferramenta de jogo responsável no 78br é simples, gratuito e leva menos de 2 minutos. Você tem três canais disponíveis:
1. Diretamente nas configurações da sua conta
Acesse sua conta no 78br, vá em "Configurações" → "Jogo Responsável" e configure limites de depósito, tempo de sessão e pausas diretamente pelo painel. As alterações entram em vigor conforme descrito acima.
2. WhatsApp — atendimento 24/7
Envie uma mensagem para +55 11 94000-7800 informando qual ferramenta deseja ativar. Nossa equipe de suporte aplica a configuração em tempo real, com total sigilo e sem julgamento.
3. E-mail de suporte
Envie um e-mail para com o assunto "Jogo Responsável — [tipo de ferramenta]". As solicitações por e-mail são processadas em até 2 horas úteis. Para autoexclusão urgente, prefira WhatsApp para aplicação imediata.
Reconheça os Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente aparece de forma repentina — ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais precoces é a melhor forma de agir antes que a situação se agrave. Fique atento se você ou alguém próximo apresentar qualquer um destes comportamentos:
- Apostar dinheiro reservado para contas, aluguel ou alimentação;
- Mentir para familiares sobre quanto tempo ou dinheiro gasta no jogo;
- Sentir ansiedade, irritabilidade ou agitação quando não está jogando;
- Tentar recuperar perdas aumentando progressivamente as apostas;
- Já ter tentado parar de jogar sem conseguir.
- Pensar no jogo com frequência ao longo do dia;
- Usar o jogo como forma de escapar de problemas ou sentimentos ruins;
- Negligenciar hobbies, amigos ou compromissos por causa do jogo;
- Sentir euforia exagerada ao ganhar e desespero ao perder;
- Pedir dinheiro emprestado para jogar.
Autoavaliação Rápida
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a 2 ou mais, considere entrar em contato com nosso suporte ou com um dos recursos listados nesta página.
Você já apostou mais do que planejava originalmente em uma única sessão?
Você já ficou preocupado com dinheiro por causa das apostas?
Você já sentiu necessidade de apostar com valores cada vez mais altos para sentir a mesma emoção?
Alguém próximo já expressou preocupação com seus hábitos de jogo?
Você já tentou reduzir ou parar de jogar e não conseguiu?
O jogo já afetou negativamente seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Recursos de Apoio no Brasil
Se você sente que o jogo está afetando sua vida, existe ajuda disponível — gratuita, sigilosa e acessível de qualquer lugar do Brasil. Esses serviços são independentes do 78br e totalmente confidenciais.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Oferece suporte emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia, 7 dias por semana. Atende por telefone, chat e e-mail. Se você estiver passando por sofrimento emocional relacionado ao jogo, o CVV pode ajudar.
Ligue 188 (gratuito)
CAPS AD — Centro de Atenção Psicossocial
Os CAPS AD (Álcool e Drogas) do SUS atendem também pessoas com dependência de jogos de azar. O atendimento é gratuito e pode incluir acompanhamento psicológico, psiquiátrico e grupos de apoio. Procure a unidade mais próxima da sua cidade.
Procure o CAPS mais próximo
Jogadores Anônimos (JA Brasil)
Programa de 12 passos para pessoas com problemas relacionados ao jogo compulsivo, com grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre. Totalmente gratuito e anônimo.
Reuniões presenciais e online
CRAS e CREAS
Os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e os Centros de Referência Especializados (CREAS) oferecem acompanhamento familiar e psicossocial gratuito para pessoas em situação de vulnerabilidade, incluindo casos de dependência de jogo.
Atendimento gratuito pelo SUS
PROCON — Proteção ao Consumidor
Se você acredita que sofreu alguma irregularidade relacionada a serviços de apostas online, o PROCON do seu estado pode orientá-lo sobre seus direitos como consumidor. O atendimento é gratuito.
Ligue 151
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão federal (Ministério da Fazenda) que regula os jogos online no Brasil com base na Lei 14.790/2023. Responsável por definir as regras de jogo responsável que as plataformas devem cumprir, incluindo o 78br.
Governo Federal — Ministério da Fazenda
Proibido para Menores de 18 Anos
A plataforma 78br é exclusivamente para maiores de 18 anos. O cadastro e o acesso a jogos e apostas são vetados a menores de idade, em conformidade com a legislação brasileira vigente.
Proteção ao Menor de Idade
A proteção de crianças e adolescentes é uma prioridade absoluta para o 78br. Nossa plataforma é estritamente destinada a adultos com 18 anos ou mais, e adotamos múltiplas camadas de verificação para garantir que menores de idade não tenham acesso aos nossos serviços.
Durante o processo de cadastro, todos os usuários devem confirmar que possuem a idade mínima exigida e enviar documentos de identidade válidos (RG, CNH ou passaporte) para verificação. Contas que não completam a verificação KYC ficam com saques bloqueados até a confirmação da identidade e idade.
Se você é pai, mãe ou responsável e tem preocupações com o acesso de menores a plataformas de jogos online, recomendamos o uso de softwares de controle parental. Ferramentas como Google Family Link, Microsoft Family Safety e filtros de conteúdo disponíveis nos roteadores domésticos podem ajudar a bloquear o acesso a sites de apostas.
Nossos Princípios de Jogo Responsável
O compromisso do 78br com o jogo responsável vai além das ferramentas técnicas — está incorporado na nossa cultura e nos nossos processos operacionais.
Transparência Total
Exibimos sempre as probabilidades reais de cada jogo, o RTP (Return to Player) de todos os slots e as odds das apostas esportivas de forma clara. Você tem o direito de saber exatamente as chances antes de apostar.
Equipe Treinada
Todos os colaboradores do suporte 78br passam por treinamento específico em identificação de comportamentos problemáticos e abordagem empática. Nunca haverá julgamento — apenas apoio genuíno.
Sem Marketing Agressivo
Não enviamos promoções ou ofertas para usuários que ativaram ferramentas de jogo responsável ou que estão em período de autoexclusão. Respeitamos sua decisão de pausar, sempre.
Monitoramento Inteligente
Nosso sistema analisa padrões de jogo em tempo real para identificar comportamentos que podem indicar jogo problemático. Quando detectados, o usuário recebe uma comunicação de atenção e é orientado sobre as ferramentas disponíveis.
Pagamentos Responsáveis
Não permitimos que usuários em autoexclusão façam novos depósitos. Além disso, tentativas de contornar limites de depósito — como criar contas adicionais — resultam no bloqueio permanente de todas as contas associadas.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
O 78br cumpre integralmente as determinações da legislação brasileira de jogos online, incluindo todas as obrigações relativas à proteção do jogador estabelecidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
Precisa de Ajuda Agora?
Se o jogo está causando sofrimento para você ou sua família, não espere — entre em contato agora mesmo. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos feriados. O atendimento é gratuito, sigiloso e sem julgamento.
O CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece apoio emocional gratuito pelo número 188, disponível 24 horas por dia em todo o Brasil.
Continue Jogando com Equilíbrio
Agora que você conhece todas as ferramentas de jogo responsável do 78br, explore nossa plataforma com tranquilidade. Defina seus limites, jogue dentro do seu orçamento e aproveite a melhor experiência de cassino online do Brasil.